Política de Envíos

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España peninsular, Islas Canarias, Islas Baleares y Europa.

Plazos de entrega

• España peninsular: 2–4 días hábiles
• Islas Canarias y Baleares: 3–6 días hábiles
• Europa: 5–10 días hábiles

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a KIVARO (festivos, incidencias logísticas, etc.).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

Pedidos no entregados

Si el transportista no puede entregar el pedido, lo dejará en un punto de recogida o intentará una segunda entrega. Si el paquete es devuelto a origen por causas imputables al cliente, los gastos de reenvío correrán a su cargo.

Daños en el transporte

Si recibes el paquete con signos visibles de daño, indícalo en el albarán del transportista y contáctanos en las siguientes 24 horas.